El arco de seguridad para tienda es de esos artículos de protección con los que uno se ha familiarizado al visitar supermercado, lo que tiene sentido, ya que es una de las soluciones más efectivas y ampliamente utilizadas para prevenir robos.
Forma parte de un sistema conocido como EAS (Electronic Article Surveillance, que es buen aliado en casas de empeño, boutiques de ropa y calzado, ferreterías, entre otros) junto con etiquetas electrónicas y desactivadores y se diseñan para detectar productos que no han sido debidamente pagados y, si bien, ha demostrado ser una herramienta muy útil, algunas personas dudan si es suficiente para lograr una protección super efectiva dentro de supermercados. Aquí les diremos una respuesta.
Arco de seguridad y sistema EAS
Si aún no conocen bien esta tecnología, lean esta breve introducción. Cuando hablamos de EAS nos referimos a un sistema que integra varias partes que trabajan juntas para proteger los productos de una tienda. El elemento más visible es el arco de seguridad para tienda, conocido igual como antena. Este se coloca en las salidas del establecimiento para detectar las etiquetas o tags de seguridad colocados en los productos no pagados y emitir una señal, ya sea auditiva o sonora.
Dichas etiquetas pueden ser desactivadas o retiradas en el punto de venta mediante un desactivador, que puede ser de diversos tipos. Por ejemplo, para etiquetas rígidas, se utiliza un removedor especial para retirarlas sin dañarlas, de modo que puedan rehusarse. Con respecto a las tecnologías con las que funcionan los arcos, destacan la radiofrecuencia (RF) o acustomagnético (AM). Cada una ofrece ventajas según el tipo de tienda y mercancía que se desee proteger, asimismo, cubren un amplio rango de detección, adaptándose así a las necesidades de cada comercio.
¿Es suficiente el arco de seguridad para prevenir robos en un supermercado?
El sistema EAS, por sí mismo, brinda un nivel significativo de protección contra el hurto en cualquier tipo de tienda. Funciona de manera eficiente detectando productos no pagados que intentan salir del establecimiento, lo que genera un efecto disuasorio en potenciales ladrones. Al saber que los productos están protegidos, muchos delincuentes se ven desmotivados a intentar robar, pues el sistema actúa como un recordatorio visible de que existe una barrera tecnológica entre ellos y el hurto.
Ahora bien, por sí mismo, no es suficiente, por una sencilla razón: alerta del robo, pero no impide que este se logre. A ello se suma la posibilidad de alarmas falsas si no se aplican buenas prácticas para asegurar el funcionamiento del sistema EAS: No obstante, esto no significa que no convenga su implementación. En realidad, resulta una herramienta crucial por varias razones, como:
- Su sola presencia reduce el riesgo de hurto y genera una disuasión efectiva.
- Al tratarse de un sistema automatizado, no requiere intervención humana constante. El arco de seguridad para tienda en las entradas y salidas funciona de manera continua y automática, detectando cualquier producto que no haya sido desactivado.
- El sistema EAS es fácilmente integrable en cualquier negocio, sin importar el tamaño o tipo de productos. Esto gracias a la variedad de etiquetas antirrobo, que pueden ser rígidas o adhesivas. Además, son discretas.
- Al tratarse de un sistema no intrusivo, EAS permite que los clientes realicen sus compras con normalidad, sin que la calidad de su experiencia de compra resulte afectada.
Seguridad complementaria
Como mencionamos, aunque es muy eficaz, el sistema EAS no es suficiente. Afortunadamente, sus limitaciones pueden compensarse con otras medidas para crear un entorno más seguro y controlado en el super. Por ejemplo:
Personal de seguridad
El personal puede encargarse de vigilar el comportamiento de los clientes dentro de la tienda, identificar acciones sospechosas y actuar rápidamente en caso de que el sistema EAS active la alarma, sistema que funciona como la primera barrera de seguridad.
Cámaras de vigilancia
Estas no solo monitorean todo lo que sucede dentro del super, sino que igual ofrecen evidencia visual en caso de que ocurra un robo o que el ladrón quiera convencer a la justicia de que no hizo nada, pese a que se activaron las alarmas tras su intento de salida. Estas igual ayudan a que el personal de seguridad tenga una visión completa del área en tiempo real.
Consejos para maximizar su sistema EAS
Una vez que integren el sistema EAS en el super, conviene aplicar procedimientos, como:
- Es importante que los empleados de la tienda estén capacitados para manejar el sistema EAS, desactivar correctamente las etiquetas en el punto de pago y reaccionar de manera adecuada si se produce una alarma.
- El sistema EAS debe estar en perfectas condiciones para garantizar que siempre funcione correctamente. Se recomienda realizar un mantenimiento regular de los arcos y verificar las etiquetas tras su colocación, para asegurarse de que ninguna tenga una falla técnica que comprometa la seguridad.
- Consideren que hay productos que son más propensos al hurto, como los electrónicos. Es importante que estos estén siempre etiquetados e, incluso, que no se escatime en gastos y se utilicen etiquetas más sofisticadas, como el tape tag, pencil tag y recoiler de lazo.
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