¿Cómo proteger un negocio sin que sea una molestia para los clientes?

29 octubre, 2018

Los sistemas antirrobo para ferreterías son indispensables en este tipo de negocios, ya que como en cualquier otro siempre hay la posibilidad de tener pérdidas debido a los robos y a los altos índices de delincuencia a los que nos enfrentamos hoy en día, por eso siempre lo mejor es estar preparados con los recursos que en la actualidad se encuentran disponibles.

Sin embargo, aún hay quienes prefieren tan solo vigilar a sus clientes y prescindir de los sistemas de seguridad, tales como las etiquetas antirrobo o algunos más, pero no se dan cuenta que algunas de las prácticas más antiguas de seguridad pueden resultar un tanto molestas para quienes desean comprar con tranquilidad.

Para tener bien en claro esto debemos tener en cuenta siempre que se tiene una ferretería, o cualquier otro tipo de negocio, que la experiencia de compra sí es importante y debe serlo tanto para los dueños y encargados, ya que en parte de esto depende que las personas sigan entrando a comprar al establecimiento.

Veamos los dos panoramas posibles ante el uso o no de los sistemas de alarma en estos comercios

• Sin sistema antirrobo

Cuando no se cuenta con un sistema antirrobo o de seguridad, esto aumenta considerablemente el hecho de que los delincuentes puedan ingresar y hacer de las suyas en el lugar, especialmente porque son expertos y antes de llevar sus actos a la práctica estudian cuidadosamente cada posible lugar, por lo que cuando entran a robar, la mayoría de las veces ya saben si se cuenta o no con sistemas de alarmas, y por sentido común siempre preferirán cometer sus actos delictivos en aquellos lugares que no se encuentren protegidos, y mucho menos que tengan comunicación constante con el personal de seguridad, vigilancia o con la policía.

Ante estos casos, los dueños de la tienda se ven en la necesidad de tomar otras medidas, pues a pesar de decidir no contar con algún sistema antirrobo para ferreterías, en el fondo saben a lo que se están arriesgando, y por esto mismo lo que muchas veces hacen es pedir a sus empleados que atiendan de manera personal a cada cliente que ingrese a la tienda, y que no se separen de ellos hasta el momento en que vayan a pagar su mercancía, y aunque para muchas personas esto puede traducirse en un buen servicio y atención, para la mayoría podría sentirse como hostigamiento, ya que hay quienes prefieren comprar en solitario o con sus acompañantes y hacerlo con calma, no con alguien persiguiéndolos por toda la tienda, ya que muchas veces desean darse el tiempo necesario para tomar decisiones sobre su elección de sus comprar, incluso comparar precios y marcas, y solo pedir ayuda a un trabajador en caso de que sea necesario.

Quienes ya han tenido una experiencia de compra en la que un empleado los persigue desde su llegada hasta su salida, comentan que llega a ser incómodo, que se sienten con prisa por comprar, pagar e irse y en la mayoría de los casos refieren que la próxima vez comprarán en otro lugar.

Así es que como podemos ver, el no contar con un sistema de seguridad y desconfiar de cada persona que entra a la tienda puede traer pérdidas considerables al negocio, en primera por la incomodidad que sienten los clientes que prefieren no volver al lugar, y en segunda porque no compran con tranquilidad todo lo que necesitan, ya que no se les permite. Además de todo, debemos decir que esta práctica no quita el hecho de que eventualmente los verdaderos delincuentes podrían ingresar al lugar y cometer un robo.

• Con sistema antirrobo

Todo es diferente cuando se cuenta con un sistema antirrobo, pues para empezar hoy en hay disponible una amplia variedad de ellos, de entre los cuales las tiendas y comercios pueden seleccionar el más adecuado según el lugar y la actividad, también conforme a sus posibilidades. Por otro lado, cuando se tienen estos sistemas no se requiere estar detrás de los clientes cuando entran en la tienda, y por lo tanto ellos pueden comprar con mayor tranquilidad y tomarse el tiempo que consideren necesario para comparar precios y marcas, el poder hacerlo les permite tener una mejor experiencia de compra, y por lo tanto no dudarán en regresar para comprar otros productos.

Además de todo, esta una de las partes más importantes de invertir en sistemas antirrobo para tiendas, que es la seguridad, especialmente para evitar que existan pérdidas a consecuencia de las acciones de los delincuentes, ya que al hacer uso de sensores o etiquetas, en conjunto con el sistema de seguridad, se puede detectar de manera inmediata cuando una persona intenta extraer un artículo sin haber pagado, ya que estos sensores y etiquetas únicamente pueden ser desactivados en el área de cajas cuando los clientes realizan el pago correspondiente a sus compras.

Otra de las ventajas que vale la pena mencionar en cuanto a estos sistemas, es que los delincuentes conocen perfectamente cuando una tienda está equipada con ellos, lo que en la mayoría de los casos hacen que desistan de su cometido, es por eso que para un funcionamiento óptimo, siempre recomendamos a quienes instalen este tipo de alarmas en sus comercios, estar en constante comunicación con el personal de seguridad, vigilancia, o en su defecto con el departamento de policía más cercano al domicilio del establecimiento.

Estos son los dos panoramas que se pueden tener al decidir sobre contar o no con sistemas antirrobo para ferreterías, pero los clientes tienen la última palabra. En Taltix ponemos a su disposición nuestros servicios para que no dejen pasar más tiempo sin contar con la seguridad que tanto ustedes como su negocio y mercancía se merecen. Para todos los detalles de cada uno de nuestros productos, los invitamos a comunicarse con nosotros a cualquiera de las líneas telefónica que tenemos disponibles y en donde con mucho gusto les atenderemos y asesoraremos sobre cuál puede ser la mejor alternativa de seguridad para su establecimiento.

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