El retorno de las actividades presenciales y la reducción de las medidas preventivas establecidas durante la cuarentena que tuvo el mundo en los últimos dos años, ha permitido que los establecimientos físicos, como tiendas minoristas, de autoservicios, centros comerciales y toda la industria del retail se reactiven y requieran integrar y mejorar los sistemas de alarma antirrobo para aumentar la seguridad y reducir las pérdidas.
Hay diferentes sistemas y métodos de seguridad que se pueden aplicar en una tienda, seleccionar el adecuado depende de varios factores, como si requieres de un sistema activo o uno pasivo. Para seleccionar el adecuado, primero se deben tener en cuenta qué es lo que se quiere evitar y el tipo de delincuentes que pueden actuar en tu negocio:
- Vandalismo.
- Robo y hurto.
- Allanamiento.
- Robo por parte de personal.
- Acceso no autorizado a determinadas áreas.
Las tiendas minoristas se ven expuestas a diferentes riesgos de seguridad según el tipo o tipos de productos que distribuyen; entre mayor sea su valor y menor su tamaño, mayor el riesgo de hurto. Por esta razón, lo primero que debes realizar es un análisis de tus necesidades, qué sistemas tienen disponibles actualmente y qué tipo de protección necesitas.
Comienza con una revisión de seguridad
Realiza una revisión de seguridad para que detectes las vulnerabilidades que tiene tu tienda. Es importante darle prioridad a los activos de valor que deseas proteger; por ejemplo, en una tienda de conveniencia es mejor proteger productos como vinos, licores o cigarrillos, que las golosinas.
Para determinar qué tan segura es actualmente tu tienda, respóndete las siguientes preguntas:
- ¿Cuentas con un sistema de seguridad?
- ¿Qué monitorea y protege el sistema actual?
- ¿Qué activos y áreas necesitan ser monitoreados y protegidos?
- ¿Se deben limitar ciertas áreas al personal autorizado?
- ¿Qué procedimientos existen para manejar incidentes particulares, como intrusos, robos o una alarma antirrobo activada?
- ¿Qué puntos débiles existen dentro del sistema actual?
En caso de ya tener un sistema, pero quieres actualizarlo, lo recomendable es contar con la asesoría de un especialista que realice la evaluación y haga recomendaciones de una mejora.
Decide las características que necesitas
Los sistemas de seguridad para tiendas minoristas incluyen una gran variedad de equipos. Desde las tradicionales cámaras de seguridad hasta sensores antirrobo que se colocan en los productos; también se pueden incluir sistemas control de acceso, alarmas de intrusión y monitoreo del sistema para las zonas de bodega.
En caso de vender productos de alto valor, como joyería, bebidas alcohólicas, electrónicos, entre otros, hay sistemas especializados, como el etiquetado de origen, vitrinas de seguridad con alarma, sensores de movimiento y sistemas de acceso con tarjeta o métodos biométricos para aumentar la seguridad.
Sistemas de videovigilancia
Las cámaras de seguridad suelen ser lo primero que viene a la mente cuando se habla de sistemas de seguridad; aunque se debe tener en cuenta que no son 100% infalibles, ya que hay puntos ciegos y dependen de alguien que las monitoree para ver cualquier acción ilegal.
En las tiendas se recomienda como un sistema auxiliar que grabe las actividades dentro del local y permita tener pruebas de las acciones de los ladrones cuando se activen otros sistemas de alarma antirrobo, como las antenas de seguridad.
Alarmas de seguridad
De acuerdo con los análisis de las principales empresas de seguro, en más de un 80% de los robos a tiendas reportados por sus asegurados había sistemas de videovigilancia; pero solo en menos de 30% existía un sistema de alarmas antirrobo con sensores y antena de seguridad.
Por esta simple estadística, podemos darnos cuenta de que las alarmas antirrobo son más eficientes y reducen las pérdidas de productos en más del 50%. Son un disuasivo especialmente eficaz para los intrusos, ya que simplemente mostrando que hay un sistema de alarma presente en la propiedad se detienen los posibles robos.
¿Quién instalará el sistema?
Si bien está de moda el «hágalo usted mismo» y en internet puedes encontrar kit de sistemas de seguridad para tu tienda; lo mejor es dejar en manos de especialistas la instalación. Sobre todo cuando se trata de antenas y tags para los productos, ya que deben ser instalados en puntos clave y programados por especialistas para garantizar la eficiencia.
Trabaja con una empresa que garantice que el sistema esté diseñado e instalado por expertos certificados y que obtengan las características que necesitan; así también tendrás a alguien a quien llamar para solicitar asistencia para mantener o actualizar el sistema.
Con el sistema de seguridad adecuado, tendrá la confianza y la tranquilidad de saber que su empresa, sus empleados y sus activos estarán protegidos.
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