Arco de seguridad para tienda, etiquetas antirrobo y desactivadores conforman una de las mejores tecnologías para la disuasión de ladrones y la prevención de robos: el sistema EAS. Sin importar la tecnología con la que funcionen, ya sea radiofrecuencia (RF) o acusto magnética (AM), se ha convertido en la solución preferida en diferentes tiendas, desde librerías, zapaterías, boutiques de ropa y perfumería, entre otras, lo que se debe a su confiabilidad y funcionamiento discreto y sencillo.
La implementación de antenas de seguridad de alta calidad evita robos hormiga, que pueden representar hasta un 30% de los ingresos, pero, al igual que otras tecnologías, esta función puede comprometerse si el sistema EAS no recibe un tratamiento adecuado. A continuación, mencionaremos algunas buenas prácticas para garantizar la continuidad de su funcionamiento.
Inspección regular
Establecer periodos de inspección (por ejemplo, cada tercer día) es una buena estrategia para detectar cualquier problema o señal deterioro, por ejemplo, falsas alarmas y un aumento notable de estas, disminución en la capacidad de detección de las etiquetas, ruidos o interferencias en las antenas, entre otros. Asimismo, permite identificar señales de impactos causados por visitantes u otros factores y que pueden pasar desapercibidos por el personal y agravarse con el tiempo. La inspección regular implica verificar las antenas, etiquetas de seguridad, desactivadores y software de gestión del sistema.
Limpieza de los arcos
Los arcos tienen que permanecer limpios, no solo para que luzcan bien y den confianza a los visitantes, sino para garantizar su correcto funcionamiento. ¿Por qué? Porque tienden a acumular polvo, suciedad, entre otras partículas que pueden interferir con la detección de las etiquetas de seguridad. Para ello, basta con utilizar paños y limpiadores suaves. Para las zonas de difícil acceso del arco de seguridad para tienda, basta con un cepillo o una sopladora de aire.
Calibración de antenas
Este proceso es crucial para la reducción de las falsas alarmas. Con el pasar del tiempo, las antenas tienden a perder su precisión y pueden disparar alarmas falsas debido a que fácilmente se altera el campo electromagnético causado por las antenas o fácilmente se interrumpe la señal de radiofrecuencia. Para evitar esto, se requiere la calibración, que consiste en ajustar la sensibilidad de las antenas para que puedan detectar de manera precisa las etiquetas antirrobo e incluso cuando se encuentran cerca de otros objetos metálicos o interferencias electromagnéticas.
Este proceso puede ser un tanto complejo, pero todos los manuales incluyen una sección dedicada al ajuste de sensibilidad con los pasos requeridos para ello. Por ello es importante haber adquirido un ejemplar nuevo y con un proveedor confiable, evitando así la necesidad de contratar a un técnico para que se encargue de dicha labor.
Reemplazo de etiquetas defectuosas
En muchos casos, se cree que un arco de seguridad para tienda comienza a fallar por no poder detectar las etiquetas, cuando son estas últimas las presentan daños. Además, si están muy defectuosos afectan negativamente la eficacia del sistema EAS. Es importante revisar regularmente cada una de las etiquetas para detectar signos de daño o mal funcionamiento y, de esta manera, reemplazar aquellas que no respondan adecuadamente a las señales de las antenas.
Revisión del software de gestión
Se recomienda realizar actualizaciones periódicas del software y verificar que todas las funciones operen correctamente, incluida la generación de informes de actividad del sistema y la gestión de alarmas.
Capacitación del personal
El personal debe conocer bien la manera en que se utiliza y mantiene el sistema EAS. Por ejemplo, tiene que ser consciente de los procedimientos de limpieza y calibración de las antenas antirrobo, la forma adecuada de colocar y desactivar las etiquetas de seguridad, la manera en que los componentes deben integrarse con el software de gestión, entre otros.
Monitoreo de alarmas
Es importante monitorear regularmente las alarmas activadas por el sistema EAS para identificar posibles problemas o patrones de comportamiento sospechosos. Toda falsa alarma no debe estar libre de sospecha para determinar su causa y tomar medidas correctivas. En caso de detectarse un problema y requerir que las antenas paren su funcionamiento, conviene contar con varias alternativas para optimizar la seguridad en sus negocios y asegurar la protección de los artículos hasta que sean puestas en servicio nuevamente.
Medidas de prevención
Lo ideal es aplicar buenas prácticas para evitar problemas futuros y de mayor gravedad. Algunos ejemplos son la inspección de cables y conexiones eléctricas y realización de pruebas de funcionamiento regulares. La frecuencia de estas depende de las características y marca del sistema, así como del volumen de tráfico en la tienda. No obstante, pueden tomar como regla general el mantenimiento preventivo al menos una vez al año.
Estrecha colaboración con proveedores
Una de las peores cosas que pueden hacer es adquirir un sistema EAS usado o con un proveedor informático, por una sencilla razón: la colaboración con el proveedor es crucial para la vida útil de cada componente. Mantener una buena relación con los proveedores reconocidos y estables facilita el mantenimiento y la resolución de problemas, además, asegura la disponibilidad de las piezas y componentes que lleguen a averiarse, garantizando así la compatibilidad.
Conviene igualmente actualizar constantemente el sistema para aprovechar al máximo las últimas innovaciones en el mercado, asimismo, registrar todas las actividades realizadas. En caso de requerir un proveedor confiable y con amplia experiencia, así como productos adecuados para su negocio, acérquense a los expertos de Taltix. Igual contamos con el servicio de etiquetado de origen. Para más información, comuníquense al teléfono (55) 5592 6774.
